Pirminės sveikatos priežiūros centre lankytojus aptarnauja naujas Pacientų informavimo ir aptarnavimo skyrius

Marijampolės pirminės sveikatos priežiūros centre įkurtas Pacientų informavimo ir aptarnavimo skyrius. Naujojo skyriaus atidarymo ceremonijoje dalyvavo Marijampolės savivaldybės meras Povilas Isoda, vicemerė Agnė Pavelčikienė, Marijampolės savivaldybės administracijos direktorius Karolis Podolskis, Marijampolės savivaldybės tarybos narys Alvydas Kirkliauskas ir kiti Savivaldybės administracijos atstovai.

Pacientų informavimo ir aptarnavimo skyriuje veikia pacientų registratūra ir skambučių centras. Pacientai, skambinantys užsiregistruoti pas gydytojus, jau pastebėjo, kad tai padaryti kur kas lengviau, nes gyventojui nepriskambinus, Skambučių centro darbuotojai jam perskambina ir užregistruoja pas norimą specialistą ar suteikia kitą reikalingą informaciją. Skambučių centre įrengtos 4 registratorių darbo vietos, kurios aprūpintos telefonais ir kompiuteriais su specialia programine įranga.

Norintys pas specialistus užsiregistruoti tiesiogiai nuo šiol tai padaryti galės naujoje registratūroje, čia jau veikia pacientų srautų valdymo sistema, kurios dėka pagal eilės numerį pacientas nukreipiamas prie atitinkamo registratūros langelio.

Marijampolės savivaldybės meras Povilas Isoda džiaugėsi įstaigoje vykstančiais pokyčiais: „Čia dirba darnus ir bendruomeniškas kolektyvas. Matydami vykstančius pokyčius žinome, kad savivaldybės skirtas finansavimas padeda įgyvendinti šiuos pokyčius. Į gydymo įstaigas kreipiamės sunegalavę, todėl labai svarbu, kad mūsų savivaldybės gyventojai reikiamas gydymo paslaugas gautų kaip įmanoma greičiau ir patogiau. Išbandęs pacientų srautų valdymo sistemą ir skambučių centro paslaugą, neabejoju, kad pacientai pajus teikiamą naudą“.  

Bendra Pacientų informavimo ir aptarnavimo skyriuje atliktų darbų vertė siekia apie 35 tūkst. eurų, iš kurių 11 tūkst. eurų – Marijampolės savivaldybės biudžeto lėšos.

Marijampolės PSPC nuolat įgyvendina įvairius projektus, praėjusiais metais  gyventojams pasiūlytos naujos šeimų lankymo ir socialinės globos paslaugos.

Marijampolės savivaldybės administracijos
Komunikacijos skyrius