Pranešti apie pastebėtas problemas bus dar paprasčiau

Marijampolės savivaldybės gyventojai jau spėjo pasinaudoti dar praėjusiais metais veikti pradėjusia „Tvarkau Marijampolę“ internetine problemų registravimo sistema https://tvarkaumiesta.lt/. Tačiau nuo šiol užregistruoti savo problemas gyventojams tampa dar paprasčiau – veikti pradeda mobilioji aplikacija.

Google play https://tinyurl.com/r57a4vc3

App Store https://tinyurl.com/2jmtvs9y

„Tvarkau Marijampolę“ gyventojams leidžia bet kuriuo paros metu pranešti apie pastebėtus pažeidimus ar gedimus ir stebėti savo pranešimo nagrinėjimo eigą, o pranešimą išanalizavus, sistema informuos apie gautą atsakymą. Skiltyje „Problemos žemėlapyje“ galima peržiūrėti kitų vartotojų užregistruotas problemas, o skiltyje „Problemų sąrašas“ –  visas užregistruotas problemas. 

Pasak Marijampolės savivaldybės mero Povilo Isodos, ši naujovė ypač pasitarnaus karantino metu: „Užsitęsęs karantinas nereiškia, kad įvairios problemos sprendžiamos lėčiau nei įprastai. Pastaraisiais metais savivaldybės administracijoje įdiegėme ne vieną biurokratinės naštos mažinimo priemonę. „Tvarkau Marijampolę“ yra puikus to pavyzdys. Gyventojai vos keleto klavišų paspaudimu savivaldybės specialistams gali pranešti apie gedimus ir problemas. Pradėjus veikti šiai sistemai pastebėjome, kad gyventojų pranešimai išnagrinėjami ir problemos išsprendžiamos greičiau. Taip pat gyventojams lengviau pasiekiama tapo informacija apie savivaldybėje tvarkomas problemas“.

 „Tvarkau Marijampolę“ yra susieta su Marijampolės savivaldybės administracijoje veikiančia dokumentų valdymo sistema (DVS), todėl užregistravus problemą, DVS automatiškai sukuriamas pranešimas, kuris  persiunčiamas  nagrinėti specialistui. Sistemoje jau užregistruota daugiau kaip 160  pranešimų. Daugiausiai jų susiję su gatvių apšvietimu, aplinkos priežiūra, neeksploatuojamais automobiliais, gatvių priežiūra ir tvarkymu.

Sistemą sukūrusi Vilniaus miesto savivaldybė ja neatlygintinai pasidalijo su kitais miestais. Problemų registravimo sistema jau veikia devyniuose Lietuvos miestuose. Atkreipiame dėmesį, kad sistema yra nuolat tobulinama ir atnaujinama, todėl pastebėjus netinkamai veikiančias funkcijas apie tai reikėtų pranešti sistemos administratoriui el. paštu info@marijampole.lt.

Marijampolės savivaldybės administracijos
Komunikacijos skyrius